Preguntas y respuestas frecuentes (FAQ)

¿Quiénes somos?

Creasuyos es una empresa peruana especializada en la venta en línea de productos nuevos y de ocasión. Brindamos un servicio de venta personalizado para la mejor satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué tipos de productos encuentro en Creasuyos?

Productos nuevos y de ocasión, que están detallados en la descripción de cada producto acompañado de fotos. También encontrará otros productos y accesorios nuevos en ediciones limitadas. Todo material discográfico (CD, DVD, Vinilos, etc.) son originales.


¿Cómo puedo conocer el precio del producto incluido el envío?

El precio del artículo más el envío se muestran en la descripción del producto o al hacer clic en "agregar al carro" o "comprar ahora". En caso de comprar varios productos a la vez, el precio de envío se reduce, para mayor precisión, escribirnos a : contact@creasuyos.com

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en el sitio de Creasuyos?

Modalidades de pago:
1)Depósito bancario en Nuevos Soles: Banco Scotiabank.
2) Paypal : creasuyos@gmail.com.
3) En efectivo (válido solo en el cercado de Lima).

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Para el continente Americano entre 25 y 30 días.

¿Puedo devolver el producto recibido?

Sí, antes de los 15 días de haber recibido el producto. Para mayor información, contactar al correo : contact@creasuyos.com.

¿Cuáles son los métodos de entrega disponibles?
Son a través de los servicios de entrega internacional y/o recoger en los lugares habilitados para esta ocasión en algunos lugares del Perú.

¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega?

El encargado de la entrega le dejará una notificación indicándole a donde debe ir para recoger su producto.

¿Puedo pedir algún producto específico a Creasuyos que no está anunciada en su página?

Sí. Además de precisar el nombre exacto del producto, también indicarnos si desea nuevo o de ocasión. Si fuera posible enviarnos alguna referencia (enlace, imagen, etc.)

¿Puedo pedir varios productos nuevos en Creasuyos?

Sí. Solo indicarnos el nombre exacto o los detalles del producto vía correo electrónico, si fuera posible enviarnos alguna referencia (enlace, imagen, etc.)

¿Existe descuento cuando compro varios productos?

Sí. sobre todo en los productos de ocasión y, a veces ofrecemos ofertas en productos nuevos y exclusivos.

¿Qué es un pre-pedido?

Es haber realizado el pago a Creasuyos del producto de su interés, antes de que el producto salga a venta.

¿Cómo cancelar / cambiar una orden?

Una vez realizada la orden, no es posible cancelarlo vía línea. Contactarse al servicio del cliente vía correo : contact@creasuyos.com.

¿Puedo recibir mi pedido en otra dirección (lugar de trabajo, la casa de un familiar, etc.)?

Sí. Solo informar la dirección y nombre completo al momento de la compra.

¿Cómo conozco los códigos postales del lugar donde deber ser entregado mi compra?

Toda esta información puede encontrar en diferentes páginas web, por ejemplo:
a) http://www.codigopostal.gob.pe/pages/invitado/consulta.jsf
¿Un tercero puede hacer su anuncio de venta en Creasuyos?
Sí. Solo tiene que escribirnos a: contact@creasuyos.com enviándonos la información del producto (nombre exacto del producto, 2 fotos, etc.).

¿Tiene costo anunciar en Creasuyos?

No.

¿Necesito ayuda, consejo o contactar a Creasuyos?

Escríbenos a : contact@creasuyos.com.

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