Preguntas y respuestas frecuentes (FAQ)

¿Quiénes somos?


Creasuyos es una sociedad peruana especializada en la venta en línea de productos nuevos y de ocasión. Brindamos un servicio de venta personalizado para la mejor satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué tipos de productos encuentro en Creasuyos?

Productos nuevos y de ocasión, que están detallados en la descripción de cada artículo acompañado de fotos. También encontrará otros productos y accesorios nuevos en ediciones limitadas. Todo material discográfico (CD, DVD, Vinilos, etc.) y libros son originales.

¿Creasuyos compra libros nuevos y de ocasión?

Sí, la única condición es que los libros deben ser originales y en buen estado para poder darle una segunda vida a precios muy bajos. 

¿Cómo puedo conocer el precio del producto incluido el envío?

El precio del artículo más el envío se muestran en la descripción del producto. En caso de comprar varios productos a la vez, el precio de envío se reduce, para mayor precisión, escribirnos a : contacto@creasuyos.com

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en el sitio de Creasuyos?

1)Depósito bancario en Soles en el Banco o agentes del Scotiabank.
2) Paypal : creasuyos@gmail.com.
3) En efectivo (válido solo para Lima).

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Dentro de Lima, entre 24 y 48 horas. Para el resto de Perú, entre 3 a 5 días en promedio.

¿Cuáles son los métodos de entrega disponibles?

Son a través de los servicios postales de entrega internacional a domicilio o recoger en los lugares previamente acordado con nuestro personal.

¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega?

El encargado de la entrega le dejará una notificación indicándole a donde debe ir para recoger su compra.

¿Puedo pedir algún producto específico a Creasuyos que no está anunciada en su página?

Sí. Además de precisar el nombre exacto del producto, también indicarnos si desea nuevo o de ocasión. Si fuera posible enviarnos alguna referencia (enlace, imagen, etc.)

¿Puedo pedir varios productos nuevos en Creasuyos?

Sí. Solo indicarnos el nombre exacto o los detalles del producto vía correo electrónico, si fuera posible enviarnos alguna referencia (enlace, imagen, etc.)

¿Qué es un pre-pedido?

Es haber realizado el pago a Creasuyos del producto de su interés, antes de que el producto salga oficialmente a la venta.

¿Puedo recibir mi pedido en otra dirección (lugar de trabajo, la casa de un familiar, etc.)?

Sí. Solo informar la dirección y nombre completo al momento de la compra.

¿Cómo conozco los códigos postales del lugar donde deber ser entregado mi compra?

Toda esta información puede encontrar en diferentes páginas web, por ejemplo:

Si usted necesita ayuda o tiene alguna duda; escribirnos a nuestro correo contacto@creasuyos.com o nuestro whatsapp 910 874 686

© Creasuyos

 

Localización